Распродажа завершена!
Следите за анонсами распродаж в Telegram-канале Ильи Балахнина и чат-боте Paper Planes
Доступ ко всем курсам Академии
Все курсы с доступом на 1 год
8 курсов Академии
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Для маркетологов и руководителей отдела маркетинга
Курсы «Введение в маркетинг», «Маршрут построен!» и «Маркетинг на основе данных» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
3 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для HR-менеджеров и HR-BP
Курсы «Маркетинг в HR» и «Маршрут построен!» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
2 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для сотрудников агентств
Курсы «Профессионал. Команда. Фирма. — Команда» и «Формула прибыли Ильи Балахнина» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
2 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для частных консультантов и фрилансеров
Курсы «Профессионал. Команда. Фирма. — Консультант» и «Мышление стратега» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
2 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для топ-менеджмента и руководителей компаний
Курсы «Маршрут построен!», «Мышление стратега», «Корпоративная стратегия» и «Формула прибыли Ильи Балахнина» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
4 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для топ-менеджмента и руководителей компаний
Курсы «Маршрут построен!», «Мышление стратега», «Корпоративная стратегия» и «Формула прибыли Ильи Балахнина» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
В рассрочку на 12 месяцев
2 417
₽/мес
29 000 ₽
4 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для частных консультантов и фрилансеров
Курсы «Профессионал. Команда. Фирма. — Консультант» и «Мышление стратега» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
В рассрочку на 12 месяцев
2 917
₽/мес
35 000 ₽
2 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для сотрудников агентств
Курсы «Профессионал. Команда. Фирма. — Команда» и «Формула прибыли Ильи Балахнина» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
В рассрочку на 12 месяцев
5 417
₽/мес
65 000 ₽
2 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для HR-менеджеров и HR-BP
Курсы «Маркетинг в HR» и «Маршрут построен!» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
В рассрочку на 12 месяцев
4 583
₽/мес
55 000 ₽
2 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Для маркетологов и руководителей отдела маркетинга
Курсы «Введение в маркетинг», «Маршрут построен!» и «Маркетинг на основе данных» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
В рассрочку на 12 месяцев
9 083
₽/мес
109 000 ₽
3 курса Академии
Доступ на 1 год
С проверкой домашних заданий
Доступ ко всем курсам Академии
Все курсы с доступом на 1 год
В рассрочку на 12 месяцев
8 250
₽/мес
99 000 ₽
9 курсов Академии
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Купить доступ
Состав пакета
Самостоятельное обучение
В рассрочку на 12 месяцев
Доступ на 1 год
₽/мес
99 000 ₽
8 250
9 курсов Академии
Доступ ко всем курсам Академии
Доступ ко всем курсам Академии
Купить доступ
Состав пакета
С проверкой домашних заданий
В рассрочку на 12 месяцев
Доступ на 1 год
₽/мес
109 000 ₽
9 083
3 курса Академии
Для маркетологов и руководителей отдела маркетинга
Курсы «Введение в маркетинг», «Маршрут построен!» и «Маркетинг на основе данных» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
Для HR-менеджеров и HR-BP
2 курса Академии
4 583
55 000 ₽
₽/мес
Доступ на 1 год
В рассрочку на 12 месяцев
С проверкой домашних заданий
Состав пакета
Купить доступ
Курсы «Маркетинг в HR» и «Маршрут построен!» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
Курсы «Профессионал. Команда. Фирма. — Команда» и «Формула прибыли Ильи Балахнина» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
Для сотрудников агентств
9 курсов Академии
5 417
65 000 ₽
₽/мес
Доступ на 1 год
В рассрочку на 12 месяцев
Самостоятельное обучение
Состав пакета
Купить доступ
Курсы «Профессионал. Команда. Фирма. Консультант» и «Мышление стратега» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
Для частных консультантов и фрилансеров
3 курса Академии
2 917
35 000 ₽
₽/мес
Доступ на 1 год
В рассрочку на 12 месяцев
С проверкой домашних заданий
Состав пакета
Купить доступ
Купить доступ
Состав пакета
С проверкой домашних заданий
В рассрочку на 12 месяцев
Доступ на 1 год
₽/мес
29 000 ₽
2 417
2 курса Академии
Для топ-менеджмента и руководителей компаний
Курсы «Маршрут построен!», «Мышление стратега», «Корпоративная стратегия» и «Формула прибыли Ильи Балахнина» с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий
Другие предложения
Маркетинг на основе данных
Формат «Самостоятельный»
79 занятий
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Профессионал. Команда. Фирма.
Формат «Команда»
27 занятий
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Профессионал. Команда. Фирма.
Формат «Частным консультантам»
21 занятий
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Введение в маркетинг
Новый курс, базовый уровень
21 занятие
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Мышление стратега
Научиться размышлять, как стратег
16 занятий
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Маршрут построен!
Разработка Customer Journey Map
7 занятий
Доступ на 1 год
Самостоятельное обучение
Доступ ко всем курсам Академии Ильи Балахнина
Все курсы с доступом на 1 год (с возможностью продления по окончанию доступа):
- Введение в маркетинг.
- Маршрут построен!
- Формула прибыли.
- Профессионал. Команда. Прибыль. (самостоятельное обучение).
- Мышление стратега.
- Корпоративная стратегия.
- Маркетинг в HR.
- Маркетинг на основе данных (самостоятельное обучение).
99 000 ₽
8 250
₽/мес
В рассрочку на 12 месяцев
Доступ ко всем курсам Академии
Какие курсы входят в пакет
1. Формула прибыли
Видеокурс Ильи Балахнина о том, как проанализировать бизнеспоказатели, определить за счет каких рычагов увеличить выручку
2. Маркетинг на основе данных (самостоятельное обучение)
Полный курс по выстраиванию подхода на основе данных в принятии управленческих решений.
3. Профессионал. Команда. Фирма (самостоятельное обучение)
Курс для специалистов профессиональных услуг. Как управлять рентабельностью проектов, стоимость часа, рычагом и загрузом.
4. Введение в маркетинг
Базовый курс Академии, который позволит за 21 занятие однозначно понять, чем должен заниматься маркетинг, что такое стратегия и как построить ее на основе данных
5. Маркетинг в HR (самостоятельное обучение)
Научитесь сокращать стоимость найма и время адаптации сотрудников, оптимизировать процессы обучения, оценки и удержания на основе данных
6. Маршрут построен!
Курс по разработке Customer Journey Map — карта путешествия клиента
7. Мышление стратега
Курс, который позволяет научиться размышлять как стратег для разработки маркетинговой стратегии компании. Курс для собственников или генеральных директоров.
8. Корпоративная стратегия
Запись тренинга от Ильи Балахнина, который охватывает требования всех причастных к работе компании и позволяет связать их в единую карту стратегических инициатив
9. CRM для рынка B2B
Практические советы от экспертов Агентства Paper Planes, шаблоны, подходы и кейсы, которые помогут вам использовать CRM максимально эффективно.
Для маркетологов и руководителей отдела маркетинга
Какие курсы входят в пакет
1. Введение в маркетинг
Курс, который позволит за 13 занятий однозначно понять, чем должен заниматься маркетинг, что такое стратегия и как построить ее на основе данных
2. Маршрут построен!
Курс по разработке Customer Journey Map — карта путешествия клиента
3. Маркетинг на основе данных
Полный курс по выстраиванию подхода на основе данных в принятии управленческих решений.
Для HR-менеджеров и HR-BP
Какие курсы входят в пакет
1. Маркетинг в HR
Научитесь сокращать стоимость найма и время адаптации сотрудников, оптимизировать процессы обучения, оценки и удержания на основе данных
2. Маршрут построен!
Курс по разработке Customer Journey Map — карта путешествия клиента
Для сотрудников агентств
2 курса с доступом на 1 год и проверкой домашних заданий (с возможностью продления по окончанию доступа):
- Профессионал. Команда. Фирма. Формат «Команда»
- Формула прибыли Ильи Балахнина
65 000 ₽
5 417
₽/мес
В рассрочку на 12 месяцев
Для сотрудников агентств
Какие курсы входят в пакет
1. Профессионал. Команда. Фирма. Формат «Команда»
Курс для специалистов профессиональных услуг. Как управлять рентабельностью проектов, стоимость часа, рычагом и загрузом.
2. Формула прибыли
Видеокурс Ильи Балахнина о том, как проанализировать бизнеспоказатели, определить за счет каких рычагов увеличить выручку
Для частных консультантов
Какие курсы входят в пакет
1. Профессионал. Команда. Фирма. Формат «Консультант»
Курс для специалистов профессиональных услуг. Как управлять рентабельностью проектов, стоимость часа, рычагом и загрузом.
2. Мышление стратега
Курс, который позволяет научиться размышлять как стратег для разработки маркетинговой стратегии компании. Курс для собственников или генеральных директор
Для топ-менеджмента и руководителей компаний
Какие курсы входят в пакет
1. Маршрут построен!
Курс по разработке Customer Journey Map — карта путешествия клиента
2. Мышление стратега
Курс, который позволяет научиться размышлять как стратег для разработки маркетинговой стратегии компании. Курс для собственников или генеральных директор
3. Корпоративная стратегия
Запись тренинга от Ильи Балахнина, который охватывает требования всех причастных к работе компании и позволяет связать их в единую карту стратегических инициатив
4. Формула прибыли
Видеокурс Ильи Балахнина о том, как проанализировать бизнеспоказатели, определить за счет каких рычагов увеличить выручку
Маркетинг на основе данных
В рамках обучения вы поэтапно разработаете маркетинговую стратегию на основе данных для своей компании или проекта в разрезе
Научимся определять, за что готовы платить клиенты; как эффективно назначать цену каждой конкретной сделки; как выстоить дистибьюторскую политику
Изучаемые модели: модель создания прибыли, ценностно-стоимостная карта, ценовой каскад, прогностические модели клиентского поведения
Научимся создавать востребованные продукты и услуги, эффективно управлять их себестоимостью, приоритизировать функции в зависимости от потребностей клиенстких групп.
Изучаемые модели и инструменты: CJM, CLM, CRM, нотации бизнес-процессов.
Изучаемые модели: Est, RDB, 4 роли b2b-поставщика, 5 стратегий позиционирования.
Изучаемые модели: JTBD, RFM, когортный анализ.
Научимся создавать омниканальные системы коммуникации как на b2b, так и на b2c-рынках. Оценим, какие каналы продвижения эффективны, а какие — нет.
Изучаемые модели и инструменты: обратная воронка продаж, трафик-мэп, сквозная аналитика и более 20 самых эффективных инструментов настройки промо.
Изучим все точки контакта как для b2b, так и для b2c, научимся определять JTBD, сгенерируем базу на основании платежного поведения. Повысим точность работы с каждым клиентским сегментом.
Изучаемые модели: Кано, Голубой океан, QFD. Мы подробно рассмотрим все разновидности точек продаж: розничные и интернет-магазины, call-центры, полевые торговые агенты, дилеры и дистрибьюторы, работа с КАМами сетей, отдел продаж b2b.
Научимся создавать позиционирование, которое сделает усилия по продажам ненужными и при этом не будет оторвано от реальной операционной модели компании.
Профессионал. Команда. Фирма.
Учим повышать консультантов, команды и профессиональные сервисные фирмы повышать прибыль, качество услуг и развивать бизнес с опорой на 13-летний практический опыт Агентства Paper Planes
Занятие 1: Четыре рычага роста прибыли профессионала
Занятие 2: Обзор 10 тактик повышения рентабельности
Занятие 3: Улучшение процесса оказания услуг
Занятие 4: Методология сокращения усилий
Занятие 5: Использование рычага
Занятие 6: Отказ от неэффективных услуг, клиентов и сотрудников
Занятие 7: Маркетинг для получения лучшей̆ работы
Занятие 8: Обзор двух тактик повышения гонорара
Занятие 9: Поиск и внедрение инноваций
Занятие 10: Обзор трех тактик оптимизации загруза
Занятие 11: Тайм-менеджмент для профессионала (подходы)
Занятие 12: Привлечение новых клиентов. Источники
Занятие 13: Привлечение новых клиентов. Sales Capability
Занятие 14: Привлечение новых клиентов. Коммерческое предложение
Занятие 15: Привлечение новых клиентов. Переговоры
Занятие 16: Привлечение новых клиентов. Процесс продаж
Занятие 17: Обзор трех шагов для роста рычага
Занятие 18: Планирование. PMBOK (часть 1)
Занятие 19: Планирование. PMBOK (часть 2)
Занятие 20: Делегирование. Подходы
Занятие 21: Контроль. Подходы
Введение в маркетинг
Базовый курс Академии, который позволит за 21 занятие однозначно понять, чем должен заниматься маркетинг, что такое стратегия и как построить ее на основе данных
Как определить, что Ваши клиенты считают качеством и перестать инвестировать в то, что никому не нужно
Как создать продукт, за которым выстраивается очередь
Как системно начать управлять каналами дистрибуции
Как превратить клиента в клиента на всю жизнь
Что Вам еще нужно делать в работе с партнерами
Как с помощью исследований
и цифр определить набор самых важных характеристик продукта
и цифр определить набор самых важных характеристик продукта
Как построить бренд, позволяющий
не конкурировать по цене
не конкурировать по цене
Какие данные важно собирать о клиентах на разных этапах его путешествия
Как выбрать эффективный подход к ценообразованию
Как определить целевые клиентские группы
Маршрут построен
Редкий клиент действует в рамках схемы: «узнал — пришел — купил — еще раз купил».
Как правило, путь клиента с момента получения информации до покупки дольше и сложнее, с нюансами и тонкостями. Этот путь называется «путешествие клиента» — Customer Journey Map.
Как правило, путь клиента с момента получения информации до покупки дольше и сложнее, с нюансами и тонкостями. Этот путь называется «путешествие клиента» — Customer Journey Map.
1 занятие: Что такое CJM — Сustomer Journey Map
Какие существуют подходы к разработке CJM? Как найти вашу целевую аудиторию и почему вы не сможете это сделать через настройки пола и возраста в рекламном кабинете? Какие существуют точки контакта и как их правильно подобрать и использовать?
2 занятие: Экономическая эффективность CJM
Формула прибыли: показатели эффективности маркетинга. Как Customer Journey влияет на прибыль? Какие показатели фиксировать и считать на каждом этапе путешествия?
3 занятие
Первичное осмысление и 3 правила.
4 занятие: Как создать востребованный продукт с помощью метода QFD?
Как уложить продукты в воронку? Как превратить ваш продукт в продающий бренд. RDB? Пять стратегий позиционирования для этапа оценки.
5 занятие: Сделка и опыт после покупки
Какие инструменты маркетинга работают на этапе сделки? Что такое на самом деле пользовательский опыт? Какое главное правило работы с опытом вашего потребителя или Клиента?
6 занятие: Триггер и лояльность
Как правильно применять триггеры? Как выбрать механики лояльности? Как бороться с оттоком
7 занятие (бонус): RFM-анализ.
Общий обзор RFM (дополнительный материал). Как определить подробную характеристику каждого сегмента? Разбивка на надсегменты. Как считать RFM?
Мышление стратега
Курс, который позволяет научиться размышлять как стратег для разработки маркетинговой стратегии компании. Курс для собственников или генеральных директор.
Введение в курс:
- анализ ситуации;
- как работать с инструментами, которые вы изучите в ходе курса;
- 5 составляющих фреймворка по модели value chain или «цепочки создания стоимости»;
- синтетическое и аналитическое мышление. 36 типов фактов для начала работы со стратегией.
Блок Product:
- Анализ продукта через призму модели создания прибыли
- Анализ через бизнес-процессы
- Анализ через рынки
- Анализ через призму сотрудников и конкурентов
- Анализ через призму баз данных
Блок Price:
- ценообразование;
- все главные вопросы стратега на этапе анализа цены на продукт;
- уровни работы с ценой;
- Инструменты работы с ценой.
Блок People:
- анализ клиентов через модель прибыли, IT, DDM;
- анализ клиентов через конкурентов и обратную воронку;
- анализ клиентов через рынок.
Блок Place:
- точки контакта и точки продаж;
- главные вопросы стратега.
Блок Positioning:
- позиционирование;
- 7 основных компонентов для анализа, какие возможности они создают для разработки или корректировки действующего позиционирования.
Блок Promotion:
- продвижение;
- какое место занимает анализ продвижения при разработке стратегии;
- главные вопросы стратега по продвижению.
Профессионал. Команда. Фирма
Учим повышать консультантов, команды и профессиональные сервисные фирмы повышать прибыль, качество услуг и развивать бизнес с опорой на 13-летний практический опыт Агентства Paper Planes
Занятие 1: Четыре рычага роста прибыли профессионала
Занятие 2: Обзор 10 тактик повышения рентабельности
Занятие 3: Улучшение процесса оказания услуг
Занятие 4: Методология сокращения усилий
Занятие 5: Использование рычага
Занятие 6: Отказ от неэффективных услуг, клиентов и сотрудников
Занятие 7: Маркетинг для получения лучшей̆ работы
Занятие 8: Рост скорости получения денег
Занятие 9: Рост скорости обучения
Занятие 10: Обзор двух тактик повышения гонорара
Занятие 11: Поиск и внедрение инноваций
Занятие 12: Обзор трех тактик оптимизации загруза
Занятие 13: Тайм-менеджмент для профессионала (подходы)
Занятие 14: Привлечение новых клиентов. Источники
Занятие 15: Привлечение новых клиентов. Sales Capability
Занятие 16: Привлечение новых клиентов. Коммерческое предложение
Занятие 17: Привлечение новых клиентов. Переговоры
Занятие 18: Привлечение новых клиентов. Процесс продаж
Занятие 19: Тайм-менеджмент. Обзор IT- инструментов
Занятие 20: Cost&Profit-анализ
Занятие 21: Обзор трех шагов для роста рычага
Занятие 22: Планирование. PMBOK (часть 1)
Занятие 23: Планирование. PMBOK (часть 2)
Занятие 24: Делегирование. Подходы
Занятие 25: Контроль. Подходы
Занятие 26: Делегирование. Обзор IT- инструментов
Занятие 27: Контроль. Правила регулярного менеджмента
Занятие 28: База знаний. Создание и использование
Занятие 29: Коммуникации. Компания, отдел, проект
Посмотрите истории выпускников Академии
ГК «Лама» – торговые сети, торговые центры
Продуктовую сеть вывели из отрицательной динамики: увеличили средний чек, конверсию в смс-рассылках и частоту посещений
Проблемы
- В торговой сети уменьшилось количество покупателей, замедлилась динамика роста;
- База покупателей была не сегментирована, из-за чего конверсия в пуш и смс-рассылках была низкой;
- Не было опыта в продуктовом ритейле, хотелось научиться приносить компании результат;
- Использовали, но не отслеживали рекламные кампании и акции в магазинах;
- Устраивали акции в магазинах, но не успевали выложить товар на полки, из-за чего теряли часть продаж.
Задача
Увеличить средний чек и посещаемость торговых точек. Проработать действующую базу клиентов — разбить на сегменты, и для каждого разработать отдельную коммуникацию.
Решения
- Внедрили матрицу QFD, формулу прибыли, концепцию jobs to be done и RFM-анализ;
- А также расширили систему аналитики, стали отслеживать больше данных о покупателях и влиять на их лояльность.
Результаты
- увеличили CR в пуш и смс-рассылках с 10% до 30%;
- сократили издержки на акциях и скидках;
- увеличили частоту посещения на 17%;
- увеличили прирост по среднему чеку и товарообороту в 2 раза.
Бренд Anna Chaqrua
Как data driven marketing помог увеличить оборот обувного бренда с 1 млн до 2,5 млн рублей через таргет ВКонтакте
Проблемы
- Решения принимались импульсивно, без полноценного представления стратегии;
- Не знал, на что повлиять, кроме бюджета, чтобы увеличить выручку;
- Недостаток фактических данных о ЦА, в коммуникации использовали устаревшие офферы;
- Не было механизмов возврата клиента в воронку.
Задача
Найти рычаги давления, которые позволят увеличить выручку бренда обуви.
Решения
Провёл QFD-анализ и опрос аудитории, применил матрицу Revenue Breakdown.
Результаты
- Повысил конверсию в лид за счёт проработки офферов в контенте и рекламных креативах;
- Увеличил годовой оборот в 2,5 раза благодаря работе с отделом продаж, средним чеком и позиционирования;
- Достиг ROMI около 3000% — рекламный бюджет 100 000₽, выручка 2 000 000₽ в месяц.
Интерим-менеджер Геннадий Горгуль
Внешний управляющий увеличил чек на услуги и начал достигать показателей на проектах, которых раньше ни у кого не видел
Проблемы
Решения принимали импульсивно, из-за чего бесконтрольно и безрезультатно тратился бюджет.
Задача
Сформировать системный подход к маркетингу и управлению на основе данных, увидеть слепые зоны в управленческой практике.
Решения
Геннадий поделился, что на проектах стал достигать показателей, которых раньше не видел не только у себя, но и у коллег. Повысил стоимость услуг — к примеру, сразу же после курса на одном из проектов чек вырос на 30%.
Результаты
- Начал достигать более высоких результатов на проектах.
- Увеличил чек на свои услуги, стал брать в работу более сложные проекты.
- Стал увереннее за счёт понимания, как работает системный маркетинг.